Si quelque chose caractérise tout le monde produits développés par la société Apple, c'est leur qualité, leurs excellentes performances et leur sécurité. Compter sur la suprématie des appareils mobiles dans le monde entier. La technologie Face ID fait partie de ces outils qui garantissent la sécurité et la confidentialité de toutes les informations stockées sur votre iPhone ou iPad. Aujourd'hui, nous allons vous expliquer ce que vous devez faire si Face ID ne fonctionne pas comme il le devrait.
Comme vous le verrez plus tard, ce n’est pas un problème très grave, puisqu’il peut généralement être résolu par vous-même dans le confort de votre maison. Le plus important sera logiquement d’identifier la cause du problème. Toutefois, si vous n’y parvenez pas, nous vous invitons à faire appel à un service spécialisé.
Qu'est-ce que Face ID ?
Il s'agit de la technologie de reconnaissance faciale utilisée par la société technologique Apple pour ses appareils iPhone et iPad. Depuis sa mise en œuvre, il a retenu l’attention des utilisateurs d’iPhone. La grande majorité la préfère à d’autres technologies, telles que le déverrouillage par empreinte digitale et d’autres méthodes d’identification et d’authentification.
Utilisant l’authentification biométrique comme base de son fonctionnement, Face ID est capable d'identifier les aspects et caractéristiques de chaque utilisateur parmi une somme de plus de 30 mille points imaginaires du visage de chaque individu. Qui forment une carte de profondeur, qui permet une identification très précise et sécurisée.
Pourquoi Face ID ne fonctionne-t-il pas ?
Bien qu’il s’agisse d’une méthode très sûre et efficace, il arrive parfois qu’elle ne fonctionne pas correctement ou qu’elle cesse tout simplement de fonctionner complètement. Il faut savoir que généralement la solution est assez simple, sans même avoir à contacter le support technique Apple.
Certaines des causes les plus fréquentes qui empêchent Face ID de fonctionner sont :
Vous ne disposez pas de la dernière mise à jour iOS ou iPadOS sur votre appareil.
Parfois juste on oublie de mettre à jour ou de vérifier qu'il existe une mise à jour pour le logiciel de nos appareils Apple, qu'ils soient iPhone ou iPad. Lorsque cela se produit, il est possible que certaines de leurs fonctions cessent de fonctionner, l'une d'entre elles étant bien sûr Face ID.
Pour mettre votre iPhone ou iPad à la dernière version de votre système d'exploitation, vous devez procéder comme suit :
- Comme première étape Nous vous recommandons de créer une copie de sauvegarde de vos données et les informations contenues sur l'appareil dans votre compte iCloud. Ce qui vous permettra de ne pas perdre d’informations importantes pour vous.
- Avant de lancer la mise à jour, Assurez-vous que votre appareil a une durée de vie maximale de la batterie. Pour cela, nous vous recommandons de le laisser branché au secteur. Bien entendu, la connexion Internet doit être stable et optimale.
- Une fois que vous avez pris en compte tous ces aspects, Accédez à l'application Paramètres de votre iPhone ou iPad.
- Alors tu dois accéder à la rubrique Général, puis à l'option Mise à jour du logiciel.
- Vérifiez si une mise à jour est disponible et choisissez celui que vous voulez, appuyez sur l'option Installer maintenant.
- Enfin Tout ce que vous avez à faire est d'être patient et d'attendre la fin du processus. avec succès, ce qui peut prendre un certain temps, c'est tout à fait normal.
Une fois que vous avez mis à jour votre iPhone ou iPad, Vérifiez que la fonction Face ID fonctionne désormais normalement, sinon, vous devriez essayer d'autres méthodes.
Votre iPad ou iPhone ne prend pas en charge Face ID
Il est très important de garder à l’esprit que tous les appareils Apple ne disposent pas de cette technologie. Vous devez donc vérifier que le modèle que vous possédez est compatible., ci-dessous nous vous dirons lesquels il s'agit :
Pour les smartphones iPhone :
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 14 Pro.
- iPhone 14 Plus.
- 14 iPhone.
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Pro.
- iPhone 13 mini.
- 13 iPhone.
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 12 Pro.
- iPhone 12 mini.
- 12 iPhone.
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro.
- 11 iPhone.
- iPhone XS Max.
- iPhone XS.
- iPhone XR.
- iPhone X.
Pour les appareils iPad :
- iPad Pro 12,9 pouces (6e génération).
- iPad Pro 12,9 pouces (5e génération).
- iPad Pro 12,9 pouces (4e génération).
- iPad Pro 12,9 pouces (3e génération).
- iPad Pro 11 pouces (4e génération).
- iPad Pro 11 pouces (3e génération).
- iPad Pro 11 pouces (2e génération).
- IPad Pro 11 pouces.
Vous avez mal configuré Face ID
Même si cela peut paraître idiot, il est assez fréquent que des erreurs se produisent lors de la configuration de cette fonction, ce qui Cela peut affecter son bon fonctionnement.
Comment le configurer correctement ?
- Accéder à l'application Paramètres sur votre appareil, puis sélectionnez la section Face ID et saisissez le code demandé.
- Appuyez sur l'option Configurez Face ID.
- Suivez attentivement les étapes indiquées pour la reconnaissance faciale, vous devez Cliquez sur l'option Continuer.
- Ensuite, tu devras bouger légèrement la tête pour terminer la deuxième étape.
- Enfin appuyez sur l'option OK.
De cette façon, vous aurez correctement configuré la fonction Face ID. Le problème devrait donc être résolu sans difficultés majeures. C’est la principale cause dans les cas où Face ID ne fonctionne pas.
Vérifiez que la caméra TrueDepth de l'appareil n'est pas affectée
Si d'un moment à l'autre le Face ID de votre appareil cesse de fonctionner correctement, il est fort probable que quelque chose affecte la caméra. Assurez-vous de bien le nettoyer, retirez le couvercle, retirez tout excès de poussière, de liquide ou d'autres agents.
Généralement lorsque l'on utilise un iPad en orientation paysage, la caméra est généralement affectée avec la paume de la main. Vous recevrez immédiatement une notification système vous informant de ce problème. Vous devrez rester vigilant dans ces cas-là.
De même, vérifiez que vous êtes dans la bonne position devant la caméra TrueDepth. Puisque sur certains modèles d’iPhone, notamment ceux inférieurs à l’iPhone 13, il ne fonctionne généralement pas en mode paysage. Gardez toujours votre appareil à une distance comprise entre 25 et 50 cm de votre visage, car c'est le bon pour que Face ID fonctionne.
Ne couvrez pas votre visage avec des objets ou des vêtements.
Par défaut, la fonction Face ID n'identifie pas le visage d'un individu si son visage, son nez ou sa bouche sont couverts. Assurez-vous donc que votre visage soit complètement découvert. afin qu'il puisse vous identifier correctement.
Gardez à l’esprit qu’avec la plupart des verres ou des lunettes de soleil, votre visage sera identifié sans difficulté. Ce n’est pas le cas des masques par exemple. Pour ce faire, vous devez au préalable activer la fonction.
Réinitialiser la fonction Face ID
Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, La seule solution est peut-être de réinitialiser complètement la fonction Face ID puis le reconfigurer à partir de zéro, ce qui a donné à plusieurs reprises des résultats favorables. Vous pouvez également essayez de redémarrer votre appareil, car parfois Face ID échoue en raison de problèmes temporaires lié au système iPhone ou iPad cesse tout simplement de fonctionner normalement.
Accédez au support technique Apple
Généralement les astuces que nous vous avons données ci-dessus fonctionnent pour la grande majorité des utilisateurs. Bien que dans certaines occasions, le problème puisse aller au-delà d'une simple panne de fonctionnement de l'iPhone., et vous amène à requérir l'aide d'un service technique spécialisé. Bien entendu, nous recommandons toujours celui officiel de la société Apple.
Nous espérons que dans cet article Vous connaissez toutes les causes possibles et ce que vous devez faire lorsque Face ID ne fonctionne pas comme vous devriez normalement le faire. Faites-nous savoir dans les commentaires si ces conseils vous ont été utiles, ainsi que toute autre solution que vous connaissez à ce problème. Nous vous lisons.
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