Vous pouvez avoir des problèmes de connexion à Apple Music, et votre appareil mobile ou Mac peut voir le message "Apple Music impossible de se connecter« Dans ce cas, ne vous inquiétez pas puisque dans cet article nous mentionnerons les causes possibles et leurs solutions afin que vous puissiez le résoudre facilement.
Que faire en cas d'erreur Apple Music incapable de se connecter ?
Il est probable que si vous vous trouvez à la recherche d'informations concernant "Apple Music impossible de se connecter" C'est parce que cela vous arrive. Mais ne vous inquiétez pas, vous ne devriez pas vous inquiéter car tout a une solution, surtout s'il s'agit de quelque chose d'aussi important que votre application pour écouter de la musique sur votre iPhone, iPad ou Mac.
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Ou, à défaut, vous essayez d'entrer dans l'application Apple Music, mais on vous présente la fameuse erreur "Apple Music ne peut pas se connecter". Si tel est le cas, nous allons décrire les solutions possibles afin que vous puissiez résoudre votre problème et continuer à profiter de votre application musicale.
Solutions pour Apple Music "impossible de se connecter"
À de nombreuses reprises, il est un peu difficile de trouver la cause du problème qui vous fait recevoir l'erreur Apple Music ne peut pas se connecter, ou que l'application ne fonctionne pas comme d'habitude. Malgré le fait qu'il s'agit d'une application largement utilisée par des millions de personnes dans plus de 100 pays à travers le monde.
Voici des solutions possibles qui vous aideront à corriger votre problème :
Vérifiez que votre abonnement Apple Music est actif
Malgré le fait que cette étape vous semble très illogique, beaucoup de personnes oublient de vérifier leurs abonnements, c'est donc possible et il est inactif pour cause de non-paiement ou que quelqu'un l'a annulé et que vous ne le saviez pas. Pour que vous puissiez vérifier cela, il vous suffit de faire ce qui suit :
Se connecter ajustements > jouez votre nom ou compte en haut de l'écran > sélectionnez les abonnements. C'est ici que vous pouvez voir l'état de votre abonnement Apple Music.
Fermez Apple Music et rouvrez-le
Généralement, lorsqu'un logiciel ou une application ne fonctionne pas correctement, le problème peut être dû à des erreurs de programmation. C'est pourquoi il est recommandé de fermer l'application sur votre iPhone, iPad ou Mac et de la rouvrir. Croyez-le ou non, cette étape résout souvent le problème.
Activer la bibliothèque de synchronisation
Si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, vous pouvez vérifier que la bibliothèque de synchronisation est activée sur votre appareil ou votre ordinateur. C'est ce qui vous permettra d'accéder à toute la musique de votre bibliothèque depuis l'application Apple Music. Par conséquent, vous devez garder à l'esprit que chaque modification apportée à votre bibliothèque créera une mise à jour dans le reste des appareils liés à l'application. Pour que vous puissiez y accéder, il vous suffit de faire ce qui suit :
Aller à paramètres > Musique > voir si une ampoule verte s'allume, ce qui signifie que la synchronisation est activée.
Synchronisez votre bibliothèque musicale Apple
Si la synchronisation de la bibliothèque est activée et que vous avez récemment ajouté de nouvelles pistes ou de nouveaux albums à votre compte Apple Music et que vous ne pouvez les obtenir nulle part, vous devrez probablement activer la synchronisation de la bibliothèque pour effectuer les opérations suivantes :
Aller à paramètres > Musique > allumez l'interrupteur étiqueté Bibliothèque de synchronisation > un voyant vert doit s'allumer et ainsi vous saurez qu'il est activé.
Redémarrez votre iPhone, iPad ou Mac
Si aucune des étapes précédentes n'a pu vous aider à résoudre votre problème, une autre astuce consiste à procéder au redémarrage de votre appareil. Cela l'amènera à démarrer un nouveau système et éventuellement à résoudre l'erreur de programmation que l'application présente.
Mettez à jour l'application iTunes et votre iPhone
Si Apple Music ne répond pas et qu'il continue de vous donner une erreur Apple Music incapable de se connecter, la prochaine chose que vous pouvez faire est mettez à jour l'application iTunes et votre iOS. Généralement, la société Apple lance des mises à jour de logiciels tels qu'iTunes à ses utilisateurs, afin qu'ils puissent fournir aux utilisateurs des améliorations de leurs services, tels qu'Apple Music.
Dans la grande majorité des cas, ces mises à jour corrigent les pannes logicielles et les erreurs sur les appareils, et cela peut être l'une des causes pour lesquelles votre Apple Music ne réagit pas. Pour pouvoir rechercher ces mises à jour, il vous suffit de procéder comme suit :
Se connecter App Store > cliquez sur le côté droit où il est écrit mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles > il vous suffit de cliquer sur le bouton de mise à jour situé sur le côté droit. C'est le cas des ordinateurs Mac.
Pour les iPhones, allez à paramètres > général > mise à jour du logiciel > Télécharger et installer et prêt, vous aurez mis à jour votre système d'exploitation.
Vérifiez l'état des services Apple Music dans votre région
Avant de continuer, il est recommandé de vérifier les serveurs d'Apple, juste pour vous assurer qu'ils ne sont pas en panne. Habituellement, ce type de problème ne se produit pas, mais cela ne signifie pas qu'il ne peut pas se produire, car de temps en temps, les serveurs Apple Music sont désactivés par l'entreprise afin de faire de la maintenance.
Si vous remarquez qu'il y a un cercle vert à côté de la liste Apple Music, cela signifie s'ils sont actifs, sinon s'il est rouge, cela signifie que le serveur est en panne pour le moment.
Vérifiez votre connexion au Wi-Fi et aux données mobiles
Enfin, il est recommandé de vérifier la connexion Internet, soit via un réseau sans fil Wi-Fi, soit via un réseau mobile, car tout ce qui est recherché pour Apple Music se fait via une connexion Internet et sans elle, l'application est inactive. Cela peut être la solution à vos problèmes.
Si vous êtes étudiant universitaire, nous vous invitons à lire notre article sur Étudiants Apple Music.