L'Apple TV est généralement un appareil fiable, puissant et très polyvalent, capable de lire du contenu de haute qualité, de télécharger des applications et même d'exécuter des jeux. Cependant, comme tout autre appareil technologique, des problèmes ou des ralentissements peuvent parfois survenir et interférer avec son fonctionnement normal.
Ou peut-être que vous allez le vendre ou le donner et que vous devez supprimer toutes vos informations avant de le donner. Dans l’un de ces cas, Réinitialiser l'Apple TV aux paramètres d'usine peut être la solution parfaite.
Dans ce guide, nous allons vous expliquer Comment réinitialiser votre Apple TV étape par étape, que l'appareil fonctionne correctement ou que vous ne puissiez pas accéder à ses menus.
Quand devez-vous réinitialiser votre Apple TV ?
Avant de vous précipiter pour tout supprimer, il est judicieux de déterminer clairement si cela est nécessaire. Restaurer l’Apple TV à son état d’origine signifie effacer tous vos paramètres., comptes associés et applications installées. C'est comme si je le sortais de la boîte pour la première fois.
Il est donc conseillé de le faire dans ces cas :
- Lorsque le système ne fonctionne pas correctement et vous avez déjà essayé de le redémarrer sans succès.
- Si vous envisagez de vendre ou de donner l'appareil et vous ne voulez pas que vos informations personnelles y restent.
- Si vous avez installé de nombreuses applications ou jeux et préférez repartir de zéro pour libérer de l'espace ou améliorer les performances.
Toutefois, S'il s'agit d'une panne ponctuelle ou si vous pensez qu'elle est due à une application spécifique, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil ou de désinstaller l'application problématique avant d'effectuer une réinitialisation matérielle. Pour plus d'informations sur les redémarrages, consultez notre guide sur comment redémarrer l'iPhone.
Modèles compatibles et éléments à prendre en compte
Apple a sorti différentes générations d'Apple TV, et Chacun a une manière légèrement différente de procéder à la réinitialisation.. Les principaux modèles sont :
- Apple TV HD et Apple TV 4K (1re, 2e et 3e génération)
- Apple TV 3e génération ou antérieure
En outre, Certaines options de restauration nécessitent une connexion Internet et d’autres non.. Il existe également des situations dans lesquelles l'appareil ne démarre pas et vous devez utiliser un ordinateur pour le restaurer. À cet égard, vous pouvez en savoir plus sur la façon de restaurer d’autres appareils sur notre page.
Méthode 1 : réinitialiser une Apple TV à partir de l'appareil lui-même
Cette méthode est la plus simple et la plus directe, utile si votre Apple TV s'allume normalement et que vous pouvez naviguer dans ses menus. Les étapes varient légèrement selon le modèle :
Pour Apple TV HD et Apple TV 4K
- Utilisez la télécommande pour accéder au menu paramètres.
- Aller à Système.
- sélectionner Restaurer.
- Vous verrez maintenant deux options :
- Restaurer: : supprime tout et ramène l'appareil à son état initial. N'a pas besoin de connexion Internet.
- Réinitialiser et mettre à jour:en plus de tout supprimer, Téléchargez et installez la dernière version de tvOS, une connexion Internet active est donc requise.
- Sélectionnez votre option préférée et confirmez.
- Laissez l'appareil connecté à l'alimentation tout au long du processus jusqu'à ce qu'il redémarre complètement.
Pour Apple TV 3e génération ou antérieure
- Avec la télécommande, accédez paramètres.
- Aller à la section Généralités.
- sélectionner Restaurer.
- Vous verrez deux alternatives :
- Réinitialiser les paramètres: : Efface les comptes et les paramètres mais ne met pas à jour le logiciel.
- Restaurer: supprimer tout et télécharger la dernière version du système.
- Choisissez l'option souhaitée et confirmez.
Méthode 2 : utiliser un ordinateur pour restaurer l’Apple TV
Si votre Apple TV ne répond pas, ne s'allume pas ou reste bloquée sur l'écran d'accueil, vous pouvez utiliser un ordinateur pour la restaurer. La procédure sera différente si vous utilisez Mac o Windows.
Avec un Mac
- Débranchez l'Apple TV de votre téléviseur et allumez-le.
- utilise une Câble USB-C (pour les modèles pris en charge) pour connecter votre Apple TV à votre Mac.
- Ouvrez l'appli Finder sur ton ordinateur.
- Dans la barre latérale, sélectionnez l’appareil détecté comme Apple TV.
- Appuyez sur Restaurer.
Depuis un PC Windows
Dans ce cas, vous devrez avoir installé iTunes:
- Ouvrez iTunes sur votre PC.
- Connectez l’Apple TV à votre ordinateur via USB-C.
- Dans iTunes, recherchez votre Apple TV dans la liste des appareils.
- Sélectionnez une option Restaurer et suivez les étapes.
Cette méthode est utile si vous ne pouvez pas le réinitialiser à partir de la télécommande ou si le système d'exploitation est devenu inutilisable. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant le processus, consultez notre guide sur réinitialisation d'usine des AirPods.
Comment réinitialiser la télécommande de l'Apple TV
Parfois, le problème ne vient pas de l’Apple TV elle-même, mais de sa télécommande. S'il cesse de fonctionner ou ne répond pas comme il le devrait, vous pouvez également le redémarrer facilement.
- Appuyez simultanément sur le bouton TV et sur le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés. pendant environ cinq secondes, ou jusqu'à ce que le voyant d'état de l'Apple TV s'éteigne puis se rallume.
- Relâchez les deux boutons.
- Attendez quelques secondes jusqu'à ce qu'un message apparaisse à l'écran indiquant que le contrôleur a été déconnecté.
- Peu de temps après, une autre notification devrait apparaître vous informant que vous vous êtes reconnecté.
Avec ce simple geste, Vous pourrez reprendre le contrôle du contrôleur en cas de pannes occasionnelles. Pour une meilleure compréhension des redémarrages, vous pouvez consulter notre article sur Comment éteindre un iPhone X sans l'écran.
Si après avoir essayé toutes ces options, votre Apple TV ne fonctionne toujours pas correctement ou rencontre des problèmes récurrents, il est peut-être temps de contacter l'assistance Apple ou de vous rendre dans un Apple Store pour un examen plus détaillé de l'appareil.
